Eine der wichtigsten Aufgaben von Beratern ist es, sagt Rupert Lay, Vertrauensfelder aufzubauen, die es ermöglichen, einen aufrichtigen, konstruktiven Dialog mit den Menschen im Unternehmen zu führen. Dem stimmen wir zu. Wir verstehen uns als Sparringspartner, Coaches, Ratgeber oder Trainer, manchmal auch als Provokateure, in jedem Fall aber als Dienstleister, die Menschen dabei unterstützen, Verantwortung für eine Unternehmenskultur wahrzunehmen, in der sie gern arbeiten wollen.